В умовах війни громади щодня вимушені ухвалювати складні рішення та спрямовувати обмежені ресурси туди, де це принесе найбільшу користь її жителям.
Проте як визначити, що саме сьогодні є найважливішим для людей та які рішення справді покращать їхнє життя?
Одних статистичних даних для цього недостатньо. Щоб зрозуміти реальні потреби громади, потрібно говорити з людьми, досліджувати їхній досвід отримання послуг і розуміти, з якими перешкодами вони стикаються у повсякденному житті. Розмова з людьми часто відкриває те, чого не побачиш у статистиці.
Саме так сталося у Любашівській громаді. В рамках роботи над Стратегією громади, під час оцінки потреб у сфері соціального захисту, здавалося, що ситуація є зрозумілою: у громаді проживають 79 дітей з інвалідністю, які отримують матеріальну допомогу, а сім’ї, що перебувають у складних життєвих обставинах, – соціальний супровід.
Проте безпосереднє спілкування з людьми допомогли побачити проблему значно глибше. З’ясувалося, що більшість батьків дітей з інвалідністю живуть у стані постійного фізичного й емоційного виснаження. Десять дітей з інвалідністю майже весь час залишаються вдома і практично не мають можливості спілкуватися з однолітками. Ще 22 дитини, які проживають у віддалених селах, мають обмежений доступ до послуг, що надає громада.
Це впливає не лише на розвиток і соціалізацію дітей, а й на якість життя всієї родини. Постійний догляд виснажує батьків, обмежує їхні можливості працювати, навчатися та брати активну участь у житті громади.
Саме такий підхід дозволяє не лише побачити проблему, а й сформувати рішення, які відповідають реальним потребам людей.
Одним із можливих рішень, які громада напрацювала спільно з експертами проєкту RFA, є впровадження соціальної послуги денного догляду дітей з інвалідністю та забезпечення доступу до цієї послуги дітей, які проживають у віддалених селах. Так, впровадження послуги денного догляду дітей в громаді дозволить:
- зменшити навантаження на батьків, адже поки вони працюють, навчаються або вирішують побутові питання дитину можна залишити у розвиваючому середовищі з необхідною підтримкою;
- забезпечити дітей корисними розвитковими заняттями;
- забезпечити проведення дозвілля з іншими дітьми, що сприяє соціалізації та формуванню комунікаційних навичок.
Тож, до Стратегії розвитку громади планується включити завдання щодо комплексної підтримки сімей з дітьми, а серед основних заходів – впровадження соціальної послуги “денний догляд дітей з інвалідністю”, а також організація виїзних і дистанційних консультацій для таких родин із віддалених населених пунктів.
“Ми розуміємо, що діти – це майбутнє нашої громади. Тому хочемо зробити все можливе, аби кожна дитина, зокрема з інвалідністю, мала необхідну підтримку та можливості для повноцінного життя. Тож наявність такої послуги в громаді дозволить родинам залишатися тут і відчувати підтримку, а нові родини будуть розуміти, що ми готові піклуватися про їхніх дітей”, – зазначила Ірина Заміхановська, начальник Управління «Центр надання адміністративних послуг» Любашівської селищної ради.
Цей приклад добре демонструє, що оцінка потреб – це не формальність і не лише збір даних. Це інструмент, який допомагає громаді побачити, які групи мешканців залишаються поза системною підтримкою, побачити проблеми, які не завжди відображаються у статистиці, і перетворити їх на конкретне рішення в Стратегії.